展望2019深谈优音通信的跨越式发展
2019-03-02 09:40

  辞旧迎新,2019年已到来,作为企业通信服务领军品牌,成立十余年的优音通信紧紧把握历史机遇,迎着大数据、人工智能浪潮自主创新,携合作伙伴战略共赢,俨然已成为企业通信行业的翘楚。

  优音通信业务拓展中心总监王华就曾在采访时说到,优音通信经历2018年的跨越式发展,产品愈加多元化、通信服务更加专业化、合作模式亦越加生态化。优音通信专业、便捷、一站式的企业通信服务得到了越来越多企业的信赖与支持。

  优音通信拥有一套完整的产品体系,涵盖范围从企业的接入层到企业的应用层,能够满足一个企业从创业到50至100人的团队、到分公司、到集团公司、到最后公司上市等不同阶段的各类需求,覆盖到企业发展的全生命周期。

  从企业刚需,如400号码资源、95号码资源、1010资源及固话号码资源;到优音自主研发产品,包括优音云客服、优音热线、优音云总机等,高效承接热线商机,为大型企业按需定制通信服务进行商机管理,为中小企业配备适应性、融合性极佳的通信产品服务以适应其集中或分散的办公环境;再到针对大中型企业的优音云平台,作为一个PaaS平台模式的互联网云平台,优音云平台可为已拥有大型系统的企业提供五端近600个接口,与企业进行SIP对接、测试,供其IT系统调用。

  随着企业服务市场的日渐完善,企业尤其是小微企业对服务品质的要求越来越高,作为深耕通信服务领域的资深品牌,优音通信拥有高质量的通信技术产品与高品质的通信服务,品牌口碑成为了优音通信综合实力的强力体现。凭借十余年的服务经验与敏捷的观察力,优音通信发现企业对于通信需求无外乎快与稳。

  通信服务的要求首先要快,希望我们能够及时响应快速解决,优音通信在北京、西安有将近200人的客户服务团队,帮助客户解决问题、客户回访、为客户做续费等服务工作,在业界拥有良好的口碑;其次是稳,近年工信部发布了很多关于通信行业的新法规,从文件的发布到落地需要大量的执行工作,包括对政策的解读、规范性的应用、标准化的流程梳理等,优音通信严格执行,并为企业客户寻找合理合规的通信解决方案,使其无障碍沟通,高效便捷办公。

  构建企业生态合作体系是优音通信近年来的重要战略布局之一,2018年,优音通信在生态合作上与中企动力和阿里钉钉两大巨头展开了战略合作,在互利共赢与智能化通信服务上跨出了一大步。

  2018年10月优音通信与中企动力牵手合作,双方采用交叉合作的方式,优音通信将业务植入中企动力的生态服务之中,中企动力提供渠道和市场,实现双方商机共赢的发展目的。基于双方的合作,优音通信为中企动力在全国的80多家分公司,包含制造、服务、IT互联网、建筑与房地产、外贸、物流、零售等14个主流行业近百个细分行业的120万+企业客户提供运营服务和行业化运营解决方案。

  同年12月份,优音通信与钉钉展开生态合作,在钉钉数字化工作平台上线了双方共创的智能热线电话产品,将标准化产品作为基础服务能力植入到钉钉发布的钉钉智能热线当中。优音通信与钉钉战略合作,一是帮助钉钉客户具备400电话通信能力,二是帮助钉钉客户在后台拥有更多智能化基础功能。

  除此之外,优音通信还与用友商机合作、与58同城产品业务合作、与上汽集团进行标准产品集成合作,与科大讯飞进行行业整合应用合作,与汽车之家进行技术产品融合合作,与我爱我家进行通信能力供应合作等等,多样化的合作模式共同构建了优音特色的企业通信生态体系。

  截至目前,优音通信已赢得50余万企业客户的信赖支持,支撑平均每日为20多万家各类型企业的3200万客户提供语音通信服务,每秒在线条,每年通线年,优音通信将进一步扩大生态合作的战略版图,以优质的通信产品技术与服务牵手更多的合作伙伴,为更多的企业提供更可靠、更稳定、更安全、更便捷的通信服务。

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