黑猫投诉:互联网金融协会也不管管太阴暗的平台
2019-05-22 21:24

  “小橘情感”投诉“宜人贷”,要求服务费拆分高利贷平台,逾期收取高额利息,目前投诉已回复。

  消费者“小橘情感”在5月6日向黑猫投诉平台反映:“借款69000分12个月要还款83855元,分别收取4973信息咨询服务费和4869元保险费用,请问你给我服务了什么,咨询服务费能否给我提供发票,保险费用有没有保单,利用服务拆分高利息平台,打擦边球,这种平台为什么没人管,另外按照每月还款6900元逾期一天,需要还款7600元收取百分之十利息款,没天理,坚持投诉下去”

  商家“宜人贷”5月6日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户您好,首先平台不存在敲诈勒索、砍头息事件。本着合同双方自愿的原则,在客户提供的个人申请信息进行借款操作时,已在门店/宜人贷借款APP中进行过当面/页面告知(年综合费率、月还款金额、合同金额、到手金额、期限),经过客户本人确认后签署合同。平台在与客户签订借款协议后,在客户已知情况下收取服务费。平台为借款人提供一系列服务,包括为借款人与出借人实现直接借贷提供借款信息咨询、信息搜集、资信评估、信息公布、信息交互、出借人推荐和借贷撮合等服务。该部分服务义务在借款成功之前实施,因此在借款人成功借款的时点收取。逾期后产生的费用已在借款协议和宜人贷信息咨询与服务协议中注明,您可以通过电脑端登录宜人贷官网进行查看。如您需要开具服务费用的发票,为了您的信息安全建议您拨打咨询反馈,拨通后听完语音再按键即可转接到人工服务(工作时间9:00-19:00)”

  消费者“小橘情感”在5月6日向黑猫投诉平台再次反映:“一本正经的光面堂皇,不解决我的逾期费用问题,一直投诉下去,黑猫管不了,总有平台会管”

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