中国石油德州销售分公司经理祖友云——实现“加油站+互联网+N”打造德州 ·车·生活”生态圈“人
2019-02-05 22:32

  在互联网技术深度应用,共享经济蓬勃发展的当下,想要有效进行新旧动能转换,适应人们的多元化需求,就需要紧跟“互联网+”的脚步,创新符合社会需要的新产品、构建更加规范的服务体系,助力中国石油德州销售分公司提挡升级。“传统加油站只是一个满足加油需求的场所,顾客和加油站之间只在加油过程中产生短暂接触。在如今互联网技术深度应用,共享经济勃发的时代,这种旧模式已经不再适应人们的多元化需求。”中国石油德州销售分公司经理祖友云说。为此,中国石油德州销售分公司全力构建加油站3.0。“如果将传统功能加油站定义为1.0,引入‘加油站+互联网’、经营非油商品及服务定义为2.0,那么加油站3.0就是以加油站为平台,借助互联网、大数据、云技术等,通过融合、共享、跨界,实现‘加油站+互联网+N’,全面建成‘人·车·生活’生态圈。”祖友云表示。

  该公司建设的线万名会员,通过线上平台可以实现公司与顾客的全天候、全时段连接,客户服务中心通过微信留言、400部客服电话等随时为顾客提供帮助、解决问题。随着线上平台的快速平稳发展,中国石油德州销售分公司正在大力拓展“跨界共享”,着力在汽车领域、生活消费领域与商家实现战略合作,推出各具特色的新服务,为率先在德州建成“人·车·生活”生态圈奠定基础。

  与此同时,在全力实现长时间“德州蓝”的战略举措上,中国石油德州销售分公司用降低尾气排放、提高燃油经济性产品,实实在在助力“德州蓝”的实现。“能效燃油是在国家标准基础上配方优化的经济性更高的燃油,可以增加油品润滑性,更好地保持发动机清洁,促进油品更充分燃烧,减少积碳形成和尾气排放,提高燃油经济性。而我们不仅仅是推广产品,更是用好产品助力德州环境的改善。”祖友云说。中国石油德州销售分公司不定期开展“能效燃油体验”活动,让更多的人认知能效燃油、选用能效燃油,让更多的市民朋友加入到德州蓝天白云保卫战之中。

  “硬件”的创新和升级,还需要“软件”的配合。“中国石油德州销售分公司致力于打造强大的加油站现场,为顾客提供更加优质的服务。”祖友云说。“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的6S管理作为公司发展引擎,贯穿于全部加油站管理之中。以服务赢得顾客、以服务回馈顾客、优质服务已经成为中国石油在德州市场的核心竞争力。

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