全国政协委员:互联网平台促进文创新消费
2019-03-15 14:16

  编者的话:今年的政府工作报告提出,发展消费新业态新模式,促进线上线下消费融合发展,并再次提到促进平台经济健康成长。消费已连续5年成为中国经济增长的第一引擎。未来,如何创造新消费来推动经济进一步增长?互联网平台可以发挥怎样的作用?全国两会期间,《环球时报》记者特别邀请多位代表委员就这一话题进行深入探讨。

  全国政协委员、国际博物馆协会副主席、中国博物馆协会理事长兼秘书长安来顺:

  [环球时报记者 倪浩]很多人认为博物馆是有关实物和艺术品的,好像和互联网无关。但实际上,互联网、大数据如今已成为博物馆的两个核心功能的逻辑延伸。博物馆最核心的功能是传播功能,现在互联网已和过去的传播媒介一样,紧密地与博物馆联系在一起。博物馆的第二个核心功能是历史信息的保存,互联网、大数据等让博物馆对传统的、经典的历史文化信息保存能力更强大。

  现在,无论是中国还是国际上,云计算、大数据等网络技术都是新生事物,但可喜的是,博物馆在运用云计算、大数据方面有长足进展。博物馆的大数据应用包括三个方面,一是基础数据(即博物馆的收藏信息),二是多媒体数据,三是管理数据。这些数据借助云计算等现代网络技术,对于博物馆的管理非常有益,而且对艺术的创意市场也起到非常大的作用。

  在国际上,博物馆运用互联网技术和大数据的方式,有时候是直接的,有时候是间接的。2017年阿里巴巴与大英博物馆的合作是最典型的直接合作。大英博物馆与阿里鱼以及天猫达成合作,将藏品设计版权授权于多个天猫商家,让他们从中汲取灵感进行设计。当年,大英博物馆还与阿里巴巴在大英博物馆召开了一场发布会,并进行网络直播,这次尝试取得了巨大的成功,大英博物馆的线上访问量大幅增长。这是互联网平台促进文创新消费的一个直观案例。

  目前,故宫博物院、大英博物馆、中国国家博物馆、颐和园、陕西历史博物馆、苏州博物官、V&A博物馆等都入驻天猫,相信互联网平台会给文创新消费带来更大的想象空间。

  [环球时报记者 倪浩]互联网在中国几十年的发展过程中,已渗透到社会的方方面面,并慢慢地在各行业创造出很多新的商业模式。目前,中国已有10亿人口使用移动互联网,占全部人口的70%以上,这意味着,全球规模最大的人口都在使用移动互联网平台。国内的阿里巴巴等互联网平台引领的新消费方式,进一步改变了中国人的生活方式和商业模式。

  在中国,通过网络及网络平台来推动经济发展是一个大趋势。比如,阿里巴巴的网络平台作为供给侧的一端,对平台上的供应商提出了很多要求,对他们的生产制造流程等都有规定。最重要的是,它可以把来自消费端的产品需求精准反馈给制造端。这势必引起工业企业发生深刻的变化,对供给侧结构改革产生推动作用。

  未来,网络平台所引领的新零售、新消费的作用会越来越大。因为移动网络技术、人工智能技术的进一步发展,将是新一轮技术革命的重要内容。借助经济技术革命的契机,中国经济增长方式要实现彻底转变,必须通过做大做强国内消费市场,形成内部循环。而网络平台在推动内需、拉动消费方面的空间非常大。

  [环球时报记者 李司坤]平台经济或平台化,一个很大的特点就是使生产端和消费端、需求端和供给端之间很好地对接起来,大大提高了效率。平台还能使资源得到最充分的利用。

  至于新消费,我认为,应该从三个方面来发挥新消费的作用。一是要加大电子商务环境的优化。目前这方面总体来说做得还不错,但在推动发展的同时还要加以规范。二是,要大力推进共享平台的发展。尽管近几年诸如共享单车的发展存在竞争无序的情况,但通过市场整合后,共享经济仍然是未来服务业尤其是社会服务业如教育、出行、住房等领域的一个重要发展趋势。三是,要加大互联网金融市场的发展,尤其是跟移动支付等相关的市场发展,让线上和线下的优势充分发挥出来,结合起来。

  我们过去谈消费,主要是谈让老百姓怎么花钱的问题。但如何学会花钱,如何通过零售来提高老百姓的生活品质,这个问题还没有得到很好的解决。所以,我今年特别提出,应建立一个全程反映老百姓消费结构、消费水平、消费品质变化的宏观统计的指标体系。现在,我们经常谈老百姓的消费结构在变化、升级,但缺少客观指标。过去的统计指标都是生产端,很少有消费端的。有了消费统计指标,不仅可以了解老百姓花了多少钱,更能关注他花钱做了哪些事。

  传统消费有其优势,比如线下体验及对商品的甄别。现在中国老百姓很少单纯去商场购物,其购物行为通常跟观光娱乐、饮食消费等结合起来。我们一定要把新消费和传统消费结合起来。中国未来消费的发展方向是线上线下融合,更好满足消费结构升级的需求。

  [环球时报记者 李司坤]现阶段的新零售讲究用好“大数据”,事实上,我也是这么做的。几年前我在镇上租了一个小门面,开起了当地第一家农村淘宝店,提供代购代销服务,服务对象基本上是村里的老人家,还有周边的一些客户。他们的购物需求主要是柴米油盐、家电以及小百货。我通过自己的分析发现,在春季,村里最需要的是农资。夏天主要需要的是拖鞋、凉席、蚊香等商品。冬季的主要需求变成了棉被、棉拖鞋等御寒物品。于是,我和合伙人就通过分析四季不同的需求变化来做生意,这其实是大数据的一个雏形。很多人都问,为什么我做淘宝比别人做得好,我想可能就是因为我通过实践经验进一步发掘了客户的需求。因此,在我的理解中,所谓新零售指的就是实体店铺通过线上、线下相融合,并结合大数据来完成更好的销售效果。

  这两年,我又发现了一个新的营销手段——视频直播。通过视频直播销售本地特色产品,“外面”有越来越多的人开始关注到我们本地的土特产品——朱砂饰品。在市场需求的倒逼下,我通过观察本地的特色产品是否满足外面的需求情况,自己也在不停地进行转变。

  我很喜欢一句话:一个人的能力再大,也无法超越平台的优势。而平台的能力再大,也无法抵抗趋势的力量。不管我们怎么变化,都得顺应社会的趋势去做。当前中国社会正在经历消费的提质升级, 农村电商创业者可依托平台的力量把农村好货卖到更大的市场,这是平台带动农民增收和促进消费升级的价值体现。

  [环球时报记者 倪浩]从中国经济发展的思路看,消费对经济的拉动作用日益凸显。其中平台经济的作用将非常有前途,它代表了未来趋势,生命力非常强。大数据、云计算、人工智能、互联网等技术的发展,也决定了新消费是大势所趋。另外,从消费群体来看,年轻人越来越适应数字化发展,而他们就是未来的消费主体。因此,从技术代替以及消费群体代替来讲,平台经济都代表了一种前进的方向和趋势。

  网络及人工智能等技术正在以不可预测的速度向前发展,对产业结构、供给侧生产制造、需求侧消费市场和消费方式,以及人们的消费行为心理等,必然会产生深刻影响。我本人也在网上购物,但买鞋的时候因为涉及尺寸问题,必须到实体店去试。未来,随着人工智能等技术的发展,将可能实现通过网络平台进行真正的定制化生产,实现“智能+”。

  今年的政府工作报告提出,“发展消费新业态新模式,促进线上线下消费融合发展”。相信随着线上线下购物生态越来越多元、服务越来越便利全面,未来,居民消费会向着智能化、体验化、品质化的方向提质升级,创造新消费市场增量。

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