Spotify 向欧盟投诉苹果垄断后互联网时代是收费还是不收费?
2019-03-21 12:59

  我们知道,去年以来,苹果手机在中国地区的销量持续下滑,即使后来苹果对iphone进行一系列降价促销,也没能挽回iphone手机销量下滑的颓势。

  屋漏偏逢连夜雨。苹果这段时间似乎又有麻烦上门了,流媒体服务Spotify向欧盟提交了针对苹果公司的反垄断诉讼。

  Spotify CEO埃克表示,任何从App Store获得的订阅受益,苹果都要强制抽成30%,这破坏了其他流媒体服务商的竞争力。因为如果接受抽成,为保证收益,就要提高价格,如果不接受抽成,苹果就会采取一些限制措施,限制其他流媒体音乐服务提供商的发展。

  苹果方面回应称,使用应用商店多年大幅增长的业务之后,Spotify享受到了商店生态系统的好处,却不想对这个市场作出贡献。同时,苹果方面还表示,对于免费的App,苹果并不收发行费,只对平台上的付费订阅收取30%的提成,如果订阅超过一年,这个比例将会被降到15%。

  苹果公司和Spotify的对错尚且有待欧盟的调查报告出来才能确定,现在先不谈这个问题,咱们来谈一下苹果IOS系统及其各类应用所建立的封闭式互联网服务模式是否符合当期那互联网时代的趋势。深一步来说,那就是互联网时代未来的服务模式究竟是收费还是免费?

  众所周知,苹果公司通过自己开发大操作系统以及各类应用建立了一个封闭式的服务模式或者可以说是一个封闭的生态系统。在这个系统中,苹果处于霸主地位,各种进入这个系统的生物都要向这个霸主交保护费,交了保护费才能在这个系统内获得继续存在的机会。而且,这个系统并不是随便什么东西都能进入的,它是有门槛的,它的门槛就是保护费,保护费的多少决定了你想在这个系统中获得什么样的露脸机会,这就是苹果的思路。

  而跟苹果相反的是另一个互联网巨头谷歌的思路,它的思路就是利用免费开源,先把蛋糕做大,然后对部分用户进行深开发和收费。这种模式的好处就是能够快速积累客户量,有了庞大的客户量作支撑,哪怕只是开发很小的一部分,也能让谷歌吃得脑满肠肥。

  其实,无论是苹果的封闭式服务模式还是谷歌的开源式系统,其服务无外乎是两种模式。要么通过免费积累大量的客户,在客户积累到足够大的时候再对特定需求的用户进行收费。要么就是一开始就设置一定的门槛,对特定需求的用户进行收费。苹果是后一种模式,从高大上起步,做“大头”生意。而谷歌是前一种模式,免费的模式让它拥有了庞大的用户群,但目前安卓系统已经开始在欧洲地区收费了,这也是收费时代开始的标志。从这也可以看出,不管怎么样来说,互联网时代最终还是要向收费时代演变的。

  前几年,随着互联网的高速发展,互联网之间的竞争也越来越激烈,互联网公司为了吸引更多的关注和用户,不断降低价格,最后甚至用补贴和烧钱的方式尽心宣传和推广,换来用户的关注与用户数量的提升。例如,美团、饿了么等外卖平台刚开始的时候给商家很大的佣金优惠,给用户大派红包,吸引大量的用户注册,滴滴为了吸引用户关注和提高用户数量,前期大量烧钱,到现在都还没有太大的盈利。但不可否认的是,这种烧钱来提高用户数量的方式还是很有效的,饿了么、滴滴等公司都靠烧钱补贴的方式获得了庞大的用户数量。

  事实上,在免费模式中,吸引用户关注和一次性使用并不是真正的目的,产品和服务都是要盈利的,毕竟羊毛还是出在羊身上的。现在“免费”不过是为了以后的收费,免费的那部分最终都将会被以某种方式收回来。免费不能作为一种商业模式,无法延续和不断提升服务质量,只能作为一种获客方式。换句话来说就是,免费是为了聚拢人气,在免费的基础上提供有保障的品质服务和全面的功能应用,向潜在用户收费以实现服务的增值化。

  以往之所以免费,一是为了吸引用户,二是有广告变现以及其他收费服务的盈利支撑起企业。而现在,很多企业似乎不愿意花太多资金像以往那样打广告了,毕竟现在互联网流量是存量博弈模式,像以往一样打广告的效果是越来越差了。而且,用户数量已经积累的差不多了,金融去杠杆背景下像以往一样缺少钱带来的资金压力非常大,现在已经到了对积累的客户量进行开发的时候了,自然不可能像以前那样烧钱赚吆喝了。支付宝和微信的提现开始收费不就是很好的明证吗?

  既然未来的趋势是收费服务,那么积累到一定用户量之后就可以直接收费了呢?别开玩笑了,所谓升米恩斗米仇,当大家都习惯了免费之后,突然要收费了,大家在脑海中就会形成一种“只顾赚钱的”印象,容易使流量或者说用户数量出现下降,只是下降的程度大小罢了。

  那么,怎么收费的同时保证用户数量不会出现大幅的下降呢?无非两种情况,要么是让用户对你的产品或者服务形成严重的依赖,比如大家对微信、支付宝的依赖。前几年微信在朋友圈中大量植入广告,引起了大家的一片骂声,但最终大家都习惯接受了这种情况,为什么呢?还不是大家对微信的依赖性太强了,日常的互联网社交都离不开它。另一种情况就是不使用这个产品或服务比使用这个产品或者服务带来的损失要大。例如,微信提现收的手续费比银行少,又比较方便,不用跑去银行转账,试问你会选择去银行转账还是微信转账呢?

  互联网收费的时代大幕已经慢慢展开,作为互联网人的我们以后可能要学会慢慢接受,收费是为了有更好的体验,更优质的内容以及更大的价值提升。当然,免费的服务和产品还是会存在的,关键是你怎么选择罢了。

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