麦当劳 20 年来最大收购这个大数据公司具体是做什么的?
2019-03-30 01:39

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  是一位连续创业者,曾创办的安全技术服务公司 Onigma 被麦克菲(McAfee)收购后,在 McAfee 担任过近一年的产品经理主管工作。目前 Dynamic 已经完成了 6 轮融资,总募资金额超过 8000 万美元。

  这家公司的核心技术产品是一套人工智能个性化推荐引擎,简单来说就是国内互联网公司所使用的千人千面技术,可以根据不同用户的消费或浏览习惯展示不同的资讯或商品。除此之外 Dynamic 还提供用户行为分析、个性化营销、个性化通知推送、数据管理等服务。

  Dynamic 的客户主要集中在消费和零售领域,有 Fendi、丝芙兰、宜家、美国最大餐饮供应商哈罗生鲜(HelloFresh)、美国运动品牌 Under Armour、美国电视台 CW 等。据官网上提供的案例介绍,丝芙兰在嵌入 Dynamic 的个性化推荐技术后,官方购物网站每为该技术支付 1 美元,就会来带超过 6.5 美元的收益,并增加了 30% 的添加购物车率。

  麦当劳总裁兼 CEO Steve Easterbrook 表示技术是“速度增长计划”(Velocity Growth Plan)中的关键一环,希望通过此次收购来增强麦当劳的技术和数据能力。收购前,由 Dynamic 提供的个性化电子菜单技术已经在美国部分地区上线,但麦当劳未说明该技术具体给门店带来了怎样的增长。

  自从 Easterbrook 2015 年上任以来,麦当劳开始在他的领导下加大在数字化技术方面投入,包括上线了麦当劳移动应用、增加了自助点餐设备等。2017 年他提出了“速度增长计划”,要通过数字化功能技术、取餐的便利性、菜单变化等增加销售额和客流。

  2018 年麦当劳花了 14 亿美元用增加自助点餐设备、数字菜单、外卖服务、桌边自助点餐等数字化产品或功能翻新店铺,2019 年的计划再投入 10 亿美元。麦当劳现已在全美约 1/2 的门店中上线了自助点餐设备,全球其他市场中的店铺也在同步上线该设备。一位英国高管表示,自助点餐设备让伦敦市的门店销售额增长了 8%。

  据麦当劳发布的2018 年第四季度及全年财报:第四季度全球同店销售额同比增长了 4.4% ,其中英国、德国和澳大利亚表象强劲,这主要归功于店铺改造带来的销售额的提升;美国同店销售额同比增长了 2.3%,但主要是由涨价和菜单变化带来的,这已经是美国市场连续四个季度出现增速下跌。

  在过去一年中,数字化门店改造计划在美国实行的并不顺利,加盟商因装修需要关闭店铺造成的销售损失而抱怨,并暂缓了店铺升级时间,麦当劳则只能用更多的扶持政策来鼓励加盟商进行店铺升级。

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