网络营销新利器EC:3月助销170万
2019-05-07 01:06

  【IT168 资讯】既是在线沟通好工具,又是网络销售好帮手,一款软件具备多项功能,这对于企业进行网络营销来说是最好不过了。据了解,深圳市拉准二手奢侈品网(就找到这样一款软件,它既有在线客服的功能又具有流量转订单的功能,在短短3个月内,让网站销售额从0上升到170多万。这款网络营销的新利器究竟是什么呢?

  据了解,拉准二手奢侈品网是深圳的一家B2C网站,是国内首家二手奢侈品置换交流平台,主要面向网络用户销售高端二手奢侈品,拉准网使用的这款网络营销利器就是EC软件,EC软件是由深圳市六度人和科技有限公司研发推出。拉准网运营总监莫今维介绍说,自2009年拉准网成立初开始关注EC软件,近三年来,虽然也使用过不少其他类似软件,但都因为效果不佳而放弃,直到开始使用EC软件,拉准网终于找到最想要的网站客服软件。“在网络销售过程中,行业间的激烈竞争不容许我们有半点将就,我们必须找到完全满足我们需求的软件,一直以来,我们为此进行了大量的尝试,最终我们认准了EC。”莫总笑道。

  在说到EC软件的特色功能时,拉准网运营总监莫今维介绍说:“EC与QQ互通的功能很不错,客户通过QQ就可以与客服对话,同时既能保存客户的QQ号码,又可以保存聊天记录,非常实用。另外,EC备注客户资料和保存联系记录的功能对客服和销售来说非常有帮助,客服人员在提供服务的时候可准确叫出客户的称呼,让客户感到亲切,销售人员也可更加清楚客户需求直接销售,这使我们的销售额得到了非常大的提升。现在,有了EC软件,所有客户的资料、联系方式我都有备份,以前员工离职带走客户资料的难题也游刃而解了。”截止到目前,拉准网通过EC积累了数百位客户,而且这个数据每月在不断攀升。对拉准网来说,EC就是一个贴心的好帮手,拉准网通过EC与这些客户保持联系,向客户发送活动邀请、优惠信息、生日祝福等,及时为客户提供有价值的信息,随即与客户保持良好互动,可为客户提供定制化的VIP服务。

  随着网络的日渐普及,网络营销逐渐被越来越多的企业所接受和采用,随之带动了大量企业应用软件的兴起,就目前在线客服的应用情况看,在线客服软件功能过于简单已无法满足企业发展的需求,除了提供在线接待访客之外,如何留住访客、增加咨询量、实现更多订单成为企业最亟待解决的难题。基于在线客服的现状,六度人和以犀利的眼光找到市场空白点,找准EC产品定位,截至目前为止,EC软件已拥有数万家的营销型企业用户。

  据悉,EC软件(是深圳市六度人和科技有限公司研发的自主知识产权产品,六度人和作为腾讯公司战略合作伙伴,自2008年就一直专注于企业在线服务应用软件的研发,目前在旅游、医疗保健、教育培训、机械设备等行业拥有数万家活跃用户。

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