翡翠王朝杨牧仁定义翡翠互联网时代发展核心“产品、团队、品牌”
2019-05-21 23:54

  家住北京海淀区的李先生,在翡翠王朝App上看中了一件230000的翡翠挂件。在与客服反复确认后下单付款,两天后就可以收到他购买的翡翠,而且是顺丰全额保价,李先生不承担一点风险,经检验完好无损后签收。

  “以前,我根本不可能在网上买这么贵的东西,经过多次购买,翡翠王朝7天自由退换的保障,让我可以随时下单,有时候也帮亲戚朋友选购。”李先生说。

  早在2008年翡翠王朝品牌创立初期,该翡翠王朝就率先在行业内建设了自己的门户网站。开始了纯珠宝电子商务的探索,而且是业内第一个提出“七天自由退换”并始终坚持的公司。经过10年发展,翡翠王朝就成为珠宝电子商务领军品牌,引发行业关注。

  杨牧仁早在2013年就确立了“产品、团队、品牌”铁三角齐头并进的发展模式,这是构成翡翠王朝这个体系最核心的三个要素,也是杨牧仁对翡翠互联网时代核心的新定义。

  杨牧仁提出“翡翠互联网时代,产品品质是一切信誉的基础。”说一千道一万,无论你服务做的有多好,最根本的还是要有好的产品品质作为支撑,不然一切都是空谈。把控好产品的品质,让产品具有一定的性价比,不断完善产品所附加的服务,这才对得起顾客的信赖。能够自始至终地坚持保线天自由退换,这是至关重要的三个点。珠宝玉石行业,真假对于顾客来讲永远都是第一位的,翡翠王朝十年来一直坚持正品保真,从来没有一位顾客在真假问题上发生过争议,这就是为什么翡翠王朝值得信赖。

  关于保值,这里也说两点。一方面,从公司创立之初就确定了“怀七分仁义,存三分名利”的价值观,赚取该赚取的利润,不赚厚利,不谋眼前利,追求长久共赢。不说所有的产品都比市场上价格低,但至少80%以上的产品都是非常具有性价比的。

  另一方面,产品一定要选对,一定要选那些能够保值的产品。珠宝品类很多,有的能够保值有的不能,这就非常考验团队的专业技能。翡翠王朝货品端的团队经过长期积累,积累了非常丰富的货品经验,无论是对行情的把握还是对顾客需求的把握,都非常精准,能够非常准确地挑选到保值、增值、极具性价比的珠宝,这也为翡翠王朝能够长期为顾客提供正品保值的好珠宝做了有力的支撑。

  好的产品,还要有好的服务。翡翠王朝始终坚持“7天自由退换”,这意味着顾客收到宝贝之后可以随便去比较,允许顾客反悔,这点是很核心的。虽然很多公司都承诺“7天自由退换”,但在具体实施的时候,真正能够坚持履行的不多。

  第二就是团队。其实建设一个团队真的很难,因为每个人的诉求都不尽相同,每个人都有不同的人生阶段,公司发展的节奏和方向,和个人的人生诉求的变化之间很容易发生偏差。所以怎样打造一个持续稳定相对拥有共同价值观,又有战斗力的团队,始终是一个很关键的问题。

  像翡翠王朝这样一两百人的团队,伙伴说多不多说少也不少,又有这么多项目和品类,地域跨度又很大,管理上是很有难度的。翡翠王朝能够发展到今天,离不开团队里每一位伙伴的付出,杨牧仁认真的说到“为翡翠王朝拥有一群能打硬仗做事靠谱的伙伴感到骄傲。”

  第三就是品牌。珠宝玉石是文化的载体,产品本身就有着很浓厚的文化属性,品牌是文化的重要组成部分。一个品牌,一定要有美誉度和知名度,顾客才会口耳相传,才会有更多的好口碑。

  说到这里,杨牧仁讲了一件令他很感动的事情。前两天一位顾客加我微信,跟我说他关注我们有十年了,为了说明他真的关注我们十年,他把十年来我们做过很多事都讲述的清清楚楚,把我们公司行“惠敏恭信宽”于天下,恪守“怀七分仁义,存三分名利”的古训,不赚厚利,这些理念说的清清楚楚。他说我一直都在关注你们,我喜欢珠宝玉石,很想加入你们,但我们不在一个城市,他说虽然自己没怎么买,但介绍了很多朋友到翡翠王朝。听了他的讲述,让我很感动。

  这就是品牌一贯的作风给顾客留下的印象,所以品牌工作要持续不断的做好,才能和产品与服务相得益彰。

  互联网电商时代的来临,诚信问题就变得尤为突出,杨牧仁认为公司成立之初就坚持的“七天自由退换”是给顾客的一个保障,10年的坚持才有业内人士和顾客的认可,才有了现在的翡翠王朝。

      任你博,任你博娱乐,任你博官网